Zásady zpracování osobních údajů

Tyto zásady zpracování osobních údajů popisují, jakým způsobem dochází ke zpracování osobních údajů při provozu webových stránek a při poskytování služeb pod značkou K Zahrady.

Při zpracování osobních údajů postupujeme v souladu s platnými právními předpisy, zejména s:

Nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 ze dne 27. dubna 2016, obecné nařízení o ochraně osobních údajů („GDPR“),
zákonem č. 110/2019 Sb., o zpracování osobních údajů,
a dalšími souvisejícími právními předpisy České republiky.

Doporučujeme Vám, abyste se s těmito zásadami pečlivě seznámili.

1. Správce osobních údajů

Správcem osobních údajů je:

Jiří Kraft
Bělokozly 23
285 06 Sázava, okres Benešov
IČO: 23873060

E-mail: kraftzahrady@gmail.com
Telefon: +420 776 821 899

(dále jen „správce“)

Správce určuje účely a prostředky zpracování osobních údajů a odpovídá za jejich řádné zpracování.

2. Rozsah a kategorie zpracovávaných osobních údajů

Zpracováváme pouze takové osobní údaje, které jsou přiměřené, relevantní a nezbytné ve vztahu ke konkrétnímu účelu zpracování.

V závislosti na konkrétní situaci můžeme zpracovávat zejména tyto kategorie osobních údajů:

identifikační údaje (např. jméno a příjmení),
kontaktní údaje (např. e-mailová adresa, telefonní číslo),
údaje uvedené ve zprávě nebo poptávce,
údaje související s požadovanou službou (např. typ zahrady, orientační rozsah prací, velikost plochy, lokalita),
údaje získané v rámci komunikace prostřednictvím kontaktního formuláře, online chatu, e-mailu nebo telefonu,
případně další údaje, které nám sami dobrovolně poskytnete.

Správce nezpracovává zvláštní kategorie osobních údajů, pokud k tomu není zákonný důvod.

3. Zdroje osobních údajů

Osobní údaje získáváme zejména:

přímo od Vás prostřednictvím webových formulářů,
v rámci komunikace přes online chat,
e-mailem,
telefonicky,
při osobním nebo online jednání o zakázce,
případně v souvislosti s uzavřením a plněním smluvního vztahu.

Osobní údaje nezískáváme z neveřejných externích databází ani je nevyužíváme pro profilování nebo marketingové cílení.

4. Účely zpracování osobních údajů

Vaše osobní údaje zpracováváme zejména za následujícími účely:

4.1 Vyřízení Vaší poptávky nebo dotazu

Pokud nás kontaktujete prostřednictvím webového formuláře, online chatu, e-mailu nebo telefonu, zpracováváme Vaše osobní údaje za účelem odpovědi na Váš dotaz, poskytnutí informací nebo vyřízení Vaší poptávky.

4.2 Jednání o uzavření smlouvy a plnění smlouvy

Osobní údaje zpracováváme také za účelem přípravy cenové nabídky, návrhu řešení, uzavření smlouvy a následného plnění sjednaných služeb, zejména v oblasti návrhu, realizace a údržby zahrad.

4.3 Vyřízení poptávky prostřednictvím kalkulačky nebo online formuláře

Pokud využijete kalkulačku nebo jiný poptávkový nástroj na webu, zpracováváme Vámi uvedené údaje za účelem vytvoření orientačního přehledu, následné komunikace a případného zpracování individuální nabídky.

4.4 Evidence komunikace a ochrana práv správce

Osobní údaje mohou být v nezbytném rozsahu zpracovávány také za účelem vedení evidence komunikace, ochrany práv správce, řešení případných sporů a prokazování splnění povinností.

4.5 Plnění právních povinností

V některých případech zpracováváme osobní údaje za účelem plnění povinností uložených právními předpisy, zejména v oblasti účetnictví a daňových povinností.

5. Právní základy zpracování

Osobní údaje zpracováváme pouze tehdy, pokud pro takové zpracování existuje odpovídající právní základ ve smyslu čl. 6 GDPR.

Jedná se zejména o tyto právní základy:

5.1 Plnění smlouvy a opatření přijatá před uzavřením smlouvy

Podle čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR zpracováváme osobní údaje tehdy, je-li to nezbytné pro jednání o uzavření smlouvy nebo pro její následné plnění.

To se týká zejména:

poptávek služeb,
přípravy cenových nabídek,
komunikace se zákazníky,
realizace zakázky.

5.2 Oprávněný zájem správce

Podle čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR může správce zpracovávat osobní údaje také tehdy, je-li to nezbytné pro účely oprávněných zájmů správce, zejména:

evidence komunikace,
ochrana právních nároků,
vnitřní administrace,
zajištění bezpečnosti a řádného fungování webových stránek.

5.3 Plnění právní povinnosti

Podle čl. 6 odst. 1 písm. c) GDPR jsme v určitých případech povinni zpracovávat osobní údaje pro splnění povinností stanovených právními předpisy, zejména v oblasti účetnictví, daňové evidence a související dokumentace.

5.4 Souhlas subjektu údajů

Pokud by v konkrétním případě bylo nutné zpracovávat osobní údaje na základě souhlasu, bude takový souhlas vždy vyžádán samostatně, svobodně, konkrétně a informovaně. V současné době správce osobní údaje za účelem marketingových sdělení a newsletterů běžně nezpracovává.

6. Doba uchovávání osobních údajů

Osobní údaje uchováváme pouze po dobu nezbytně nutnou vzhledem k účelu jejich zpracování a dále po dobu vyžadovanou příslušnými právními předpisy.

Typicky platí následující:

údaje z kontaktních formulářů, chatu a běžné poptávkové komunikace uchováváme zpravidla po dobu 12 měsíců od poslední komunikace, pokud nedojde k uzavření smluvního vztahu,
v případě uzavření smluvního vztahu uchováváme údaje po dobu trvání smluvního vztahu a dále po dobu nutnou k ochraně práv správce,
účetní a daňové doklady uchováváme po dobu stanovenou právními předpisy, zpravidla až 10 let,
údaje zpracovávané za účelem ochrany práv správce můžeme uchovávat po dobu odpovídající promlčecím lhůtám a souvisejícím zákonným požadavkům.

Po uplynutí doby uchování budou osobní údaje bezpečně vymazány, zlikvidovány nebo anonymizovány.

7. Příjemci osobních údajů

Osobní údaje nejsou prodávány ani poskytovány třetím osobám pro marketingové účely.

Osobní údaje však mohou být v nezbytném rozsahu zpřístupněny nebo předány těmto kategoriím příjemců:

poskytovatelům webových a technických služeb,
poskytovateli platformy Wix.com Ltd., prostřednictvím které jsou provozovány webové stránky a některé formuláře,
poskytovatelům IT podpory a souvisejících technických řešení,
účetním, daňovým nebo právním poradcům, pokud je to nezbytné,
orgánům veřejné moci, pokud to vyžaduje právní předpis.

Tyto subjekty mohou vystupovat jako zpracovatelé osobních údajů nebo jako samostatní správci, podle povahy konkrétního vztahu.

8. Předávání osobních údajů do třetích zemí

Osobní údaje mohou být v nezbytném rozsahu zpracovávány prostřednictvím platformy Wix.com Ltd., která zajišťuje provoz těchto webových stránek a formulářů.

V rámci tohoto zpracování může docházet k přenosu osobních údajů mimo Evropský hospodářský prostor, zejména do Izraele, případně do Spojených států amerických.

Společnost Wix.com Ltd. je povinna zajistit odpovídající úroveň ochrany osobních údajů v souladu s platnými právními předpisy, zejména prostřednictvím standardních smluvních doložek nebo jiných vhodných záruk dle čl. 46 GDPR.

9. Způsob zpracování a zabezpečení osobních údajů

Osobní údaje zpracováváme manuálně i automatizovaně, vždy však pouze v rozsahu nezbytném pro naplnění výše uvedených účelů.

Přijali jsme přiměřená technická a organizační opatření, aby bylo zajištěno odpovídající zabezpečení osobních údajů, zejména proti:

neoprávněnému přístupu,
ztrátě,
zničení,
neoprávněnému zveřejnění,
změně nebo jinému zneužití.

K osobním údajům mají přístup pouze osoby, které je potřebují znát pro plnění svých úkolů nebo poskytování souvisejících služeb.

10. Automatizované rozhodování a profilování

Správce neprovádí automatizované individuální rozhodování ve smyslu čl. 22 GDPR ani profilování, které by mělo právní účinky pro subjekt údajů nebo se jej obdobně významně dotýkalo.

11. Vaše práva jako subjektu údajů

V souvislosti se zpracováním osobních údajů máte za podmínek stanovených GDPR zejména tato práva:

11.1 Právo na přístup k osobním údajům

Máte právo získat potvrzení, zda Vaše osobní údaje zpracováváme, a pokud ano, máte právo získat informace o tomto zpracování a kopii zpracovávaných osobních údajů.

11.2 Právo na opravu

Máte právo požadovat opravu nepřesných nebo neúplných osobních údajů.

11.3 Právo na výmaz

Máte právo požadovat výmaz osobních údajů, pokud již nejsou potřebné pro účely, pro které byly zpracovávány, nebo pokud odpadl právní důvod jejich zpracování, není-li dán jiný důvod pro jejich další uchování.

11.4 Právo na omezení zpracování

V zákonem stanovených případech máte právo požadovat omezení zpracování osobních údajů.

11.5 Právo vznést námitku

Pokud zpracováváme osobní údaje na základě oprávněného zájmu, máte právo vznést proti takovému zpracování námitku.

11.6 Právo na přenositelnost údajů

V případech stanovených GDPR máte právo získat osobní údaje, které se Vás týkají a které jste nám poskytli, ve strukturovaném, běžně používaném a strojově čitelném formátu, případně požádat o jejich předání jinému správci.

11.7 Právo odvolat souhlas

Pokud by ke zpracování docházelo na základě Vašeho souhlasu, máte právo tento souhlas kdykoliv odvolat. Odvolání souhlasu nemá vliv na zákonnost zpracování před jeho odvoláním.

11.8 Právo podat stížnost u dozorového úřadu

Máte právo podat stížnost u dozorového orgánu, kterým je:

Úřad pro ochranu osobních údajů
Pplk. Sochora 27
170 00 Praha 7
Web: www.uoou.cz

12. Cookies a technické údaje webových stránek

Webové stránky mohou využívat technické cookies nezbytné pro jejich správné fungování, bezpečnost a základní uživatelský komfort.

Správce v současné době běžně nevyužívá analytické nebo marketingové nástroje typu Google Analytics nebo Meta Pixel.

Pokud by byly tyto nebo podobné nástroje v budoucnu využívány, bude jejich použití podmíněno předchozím souhlasem uživatele prostřednictvím cookie lišty.

Technické cookies jsou zpracovávány na základě oprávněného zájmu správce na zajištění správného fungování a bezpečnosti webových stránek.

13. Online chat a formuláře

Pokud využijete online chat, kontaktní formulář nebo kalkulační formulář na webových stránkách, berete na vědomí, že Vámi vyplněné údaje budou zpracovány za účelem vyřízení Vaší zprávy, poptávky nebo přípravy orientačního návrhu řešení.

Vyplnění formuláře je dobrovolné, avšak bez poskytnutí některých údajů nemusí být možné na Vaši poptávku řádně reagovat.

14. Změny těchto zásad

Tyto zásady zpracování osobních údajů můžeme přiměřeně aktualizovat nebo doplnit, zejména v návaznosti na změny právních předpisů, technického řešení webových stránek nebo rozsahu poskytovaných služeb.

Aktuální verze bude vždy zveřejněna na těchto webových stránkách.

15. Kontaktní údaje

V případě jakýchkoliv dotazů, požadavků nebo uplatnění práv souvisejících se zpracováním osobních údajů nás můžete kontaktovat na těchto údajích:

Jiří Kraft
Bělokozly 23
285 06 Sázava, okres Benešov
IČO: 23873060

E-mail: kraftzahrady@gmail.com
Telefon: +420 776 821 899

16. Účinnost

Tyto zásady zpracování osobních údajů jsou účinné od 13. března 2026.

Zásady zpracování osobních údajů